البريد الإلكتروني
support@gettawsil.comداخل التطبيق يمكنك أيضاً فتح Profile → Help & Support. اكتب رقم طلبك إن كان السؤال عن طلب، لنجده بسرعة.
- كيف أحذف حسابي؟
- افتح Profile → Delete account في التطبيق وأكّد بكلمة المرور أو Face ID. لديك 30 يوماً لتغيير رأيك: سجّل الدخول من جديد واختر Keep my account. بعد 30 يوماً يُحذف حسابك وبياناتك الشخصية نهائياً.
- كيف أُبلغ عن شخص أو رسالة أو ريل؟
- استخدم قائمة ... على الريل أو التعليق أو أعلى المحادثة واختر Report أو Block. نراجع البلاغات بأسرع ما نستطيع.
- كيف أدفع؟
- تدفع نقداً للسائق عند وصول طلبك. الدفع بالبطاقة غير متاح بعد.
- أنا سائق أو مطعم. كيف أنضم؟
- أنشئ حساباً في التطبيق ثم بدّل الدور من Profile → Switch Role واتبع الخطوات. يُفحص السائقون الجدد قبل أن يعملوا. اقرأ المزيد عن السائقين والمتاجر.